Подробности

Стать кассиром не так уж и сложно. Ключевое, что нужно сделать – научиться обращаться с кассой. Обучение кассира на кассовом аппарате, впрочем, недолгое и несложное. Но обязательное.

У каждого предпринимателя, работающего с наличными деньгами, должен быть установлен контрольно-кассовый аппарат. Так предписывает современное законодательство.

Даже индивидуальные ремесленники должны оформлять свои продажи через ККТ, не говоря уже о больших магазинах и торговых сетях, будь то продуктовые гипермаркеты или крупные магазины бытовой техники, автомобильные салоны и т.п. Соответственно, с кассой должен кто-то работать. Как правило, этим занимается специально выделенный работник – кассир.

Где пройти обучение работе на кассовом аппарате?

Многие предприятия торговли проводят обучение кассира на кассовом аппарате самостоятельно. Овладеть этой премудростью может любой человек, имеющий желание освоить эту технику. Учиться этому долгие годы не нужно, недельная практика под руководством опытного сотрудника и новичок сможет приступить к выполнению своих обязанностей самостоятельно.

Особенных ограничений для претендентов на эту должность нет, но, в основном, так сложилось, что на кассе работают женщины. Это обусловлено тем, что женщинам часто нужна подобная неквалифицированная работа, так как не всегда есть возможность найти другую работу с теми же преимуществами.

Преимущества работы кассиром: работа в шаговой доступности от дома, богатство предложения на рынке вакансий, невысокие стартовые требования к опыту и квалификации, при этом вполне конкурентоспособная заработная плата, возможность работать посменно и иметь свободное время, возможность освоить смежные специальности, такие, как бухгалтер, мерчендайзер, продавец. Как видите, обучение кассира работе за кассовым аппаратом несложное, есть множество плюсов такой профессии.

Впрочем, минусы тоже присутствуют. Необходимо постоянно удерживать концентрацию, быть внимательным, приветливым и дружелюбным.

К недостаткам можно, также, отнести то, что рутинные обязанности кассира достаточно монотонны. Перед началом работы, кассир должен: проверить работоспособен ли вверенный ему кассовый аппарат, поставить дату и время, обнулить кассу. Также, прежде чем приступать к работе кассир должен выбить несколько нулевых чеков, тем самым проверяя работоспособность печатающего механизма. В конце рабочей смены кассир обнуляет кассу и сдает денежные средства уполномоченному сотруднику или инкассатору.

Важно понимать, что обучение кассира на кассовом аппарате предполагает не только нажатия клавиш. В процессе освоения, будущие работники узнают о том, что касса нуждается в обслуживании.

Кассир заносит показания контрольно-кассовой машины в кассовую книгу, подтверждает их правильность своей подписью. Каждый новый рулончик контрольной ленты должен быть также оформлен – на ленте указывают номер аппарата, дату и данные контрольного регистра. В начале рабочего дня в кассе должны быть мелкие деньги для сдачи, которые кассир получает от ответственного лица. Все это также нужно знать и уметь.

Что должен знать кассир ККМ?

В квалификационном справочнике профессий перечислены такие знания, которые должен иметь оператор ККМ:

• Знать устройство ККМ и правила ее эксплуатации, уметь производить расчетные операции на ККМ различных типов;
• Уметь распознать признаки неисправности и устранять мелкие поломки;
• Знать и соблюдать нормативно-правовое законодательство по использованию ККМ при денежных расчетах с покупателями;
• Знать признаки платежеспособности денег;
• Обеспечить безопасность обслуживания.

Есть два обязательных условия устройства на позицию кассира. Те, кто работает с кассовым аппаратом, должны обязательно подписать договор о материальной ответственности и перед началом работы они должны научиться правильно эксплуатировать ККМ. Если первое достигается легко, то для получения знаний нужно обучиться.

Обучение работе с кассовым аппаратом на курсах

Если вы хотите устроиться на работу в организацию, которая не проводит предварительной практики для новых сотрудников, имеет смысл пройти обучение кассира на кассовом аппарате на краткосрочных специализированных курсах, которые проводят центры обслуживания контрольно-кассовой техники и оборудования. Получив удостоверение кассира, вы сможете расширить круг возможных мест работы.

По окончании курсов, кассир знает процедуру работы досконально, алгоритм действия выглядит примерно так:

Кассир четко озвучивает сумму, рассчитанную за покупку, получает деньги от покупателя согласно стоимости, указанной на ценнике вводит стоимость покупки в ККМ, в соответствии с правилами по эксплуатации, печатает чек, четко называет сумму причитающейся сдачи, выдает ее вместе с чеком покупателю.

Обучение кассира на кассовом аппарате проводят, например, такие центры, как: «МаксМастер», ЦТО ВЕСТОР, сервисный Центр Технического Обслуживания кассовых аппаратов Гарант Сервис, ООО «Сервис-ККМ» и еще многие и многие.

Пройдя инструктаж, в таком центре, вы освоите необходимые навыки, научитесь основным операциям на ККМ, поймете, подходит ли вам такая работа, так как на практике вы сможете более четко представить себе рабочий процесс. Нельзя сказать, что работа кассира относится к числу очень интересных, но она достойна уважения и имеет массу преимуществ. Возможно, это именно то, что вам подходит.

Улыбайтесь и будьте приветливы! Если ваш день не заладился, то оставьте все переживания дома и будьте вежливы во время вашей смены даже с самыми противными клиентами. Вам не нужно быть навязчивым, но, скорее всего, ваши клиенты будут довольны, если вы их обслужите медленнее, но с отличным настроем, чем очень быстро, но грубо. Если вы не можете радоваться на данный момент, то хотя бы притворитесь.

Узнайте основы работы на кассе. Будь это старинный ручной механизм или современная касса вам нужно знать, как выполняются все основные функции, которые будут повторяться, по крайней мере, на каждом третьем или четвертом покупателе. Если на кассе есть кнопки быстрого набора сумм, такие как 5, 10, 20, то научитесь ими пользоваться. Первые несколько дней пересматривайте основные правила, если у вас есть свободная минутка, и попросите более опытного кассира проверить, все ли вы делаете правильно.

Узнайте, как проводить кассовые операции, которые случаются достаточно часто, но не каждый день. Например, если вы продаете подарочный сертификат около раза в неделю, то все равно будет лучше выучить, как это делается. Также важно знать, что нужно сделать, если вы совершили ошибку, или если возникла какая-либо проблема - что нужно делать, если вы дали неправильно сдачу, но уже закрыли кассу, если кто-то хочет вернуть деньги, либо если машина зависла? Если вам не объясняли этого во время обучения, то попросите вашего менеджера или более опытного кассира все вам объяснить.

Узнайте к кому можно обратиться в непонятной ситуации. Вначале вы не сможете запомнить каждую деталь обучения, особенно те случаи, с которыми вы никогда и не сталкивались во время вашей работы, но вам нужно знать, где эту информацию можно найти, если вы столкнетесь с этой проблемой. Хорошо будет хотя бы пролистать руководство по использованию кассового аппарата, чтобы примерно знать, где какая информация находится.

Следите за тем, как будет платить ваш клиент. Кто-то платит наличными, и им нужна сдача, а кто-то оплачивает покупки банковской картой, и им нужно будет ввести свой код и дождаться проведения операции. В это время они могут сделать остальные нужные дела, например, сложить покупки в пакеты.

Хорошо знайте ассортимент вашего магазина, чтобы давать советы и делать комплименты. Даже если вы простой кассир, и вы не работаете в зале продаж, но вы все же остаетесь работником магазина, и к вам могут обращаться с вопросами. Если вы знаете, что какая-то покупка очень выгодна, то дайте знать вашему клиенту, что этот продукт очень хорошо, или что вам кажется, что это самый лучший выбор из предложенного, и что клиент сделал правильный выбор. Будьте честными и не переигрывайте, небольшой комплимент добавит ценности покупке, и ваш клиент будет рад приобретению.

Кассовые аппараты используются для записи сумм платежей и для обработки денежных средств в течение рабочего дня. Существует множество видов кассовых аппаратов, включая электронные кассовые аппараты, расчетные кассы iPad и другие кассовые аппараты на основе компьютеров. Хотя каждый кассовый аппарат и имеет ряд особенностей, все они схожи в эксплуатации.

Шаги

Часть 1

Установка вашего кассового аппарата

Установите свой кассовый аппарат и подключите его. Поставьте аппарат на прочную, ровную поверхность. В идеале, лучше всего подойдет рабочая поверхность с местом для покупателей, где можно разместить товары. Подключите кассовый аппарат прямо к розетке (не используйте удлинитель).

Вставьте батарейки. Они обеспечивают резервную память кассового аппарата на случай сбоя электропитания, причем батарейки нужно вставлять перед программированием любых функций аппарата. Снимите крышку отсека для чековой бумаги и найдите отсек для батареек. Для того чтобы отвинтить крышку, вам может понадобиться маленькая отвертка. Установите батарейки в соответствии с указаниями на аппарате. Установите крышку отсека для батареек обратно.

• Иногда отсеки для батареек располагаются под отсеком для рулона бумаги.
• Меняйте батарейки раз в год, чтобы они работали должным образом.

1. Вставьте рулон бумаги для квитанций. Снимите крышку отсека для чековой бумаги. Убедитесь, что конец вашего рулона бумаги имеет прямой край, чтобы было легче его вставлять в устройство для подачи бумаги. Вставьте рулон бумаги так, чтобы он проходил через переднюю часть кассового аппарата, чтобы вы смогли отрывать чеки для клиентов. Нажмите кнопку ПОДАТЬ, чтобы кассовый аппарат поймал бумагу и пропустил через себя.

   Разблокируйте кассу. Обычно для нее есть ключ, который запирает кассу для безопасности. Не потеряйте этот ключ. Вы просто можете его оставить в кассе, чтобы его легко можно было найти и при необходимости запереть выдвижной ящик кассы.

   Включите кассовый аппарат. У некоторых аппаратов есть переключатель ВКЛ/ВЫКЛ на задней стороне. У других есть ключ на передней части сверху. Включите аппарат или поверните ключ в позицию РЕГ (режим касса).

   • Более новые модели кассовых аппаратов могут иметь кнопку РЕЖИМ вместо обычного ключа. Нажмите кнопку РЕЖИМ и прокрутите ее до позиции РЕГ или до рабочего режима.

2. Запрограммируйте свой кассовый аппарат. Большинство кассовых аппаратов можно запрограммировать так, чтобы объединить схожие пункты в категории. Эти категории, или разделы, также могут быть налогооблагаемыми или не облагаемыми налогом. Также вы можете установить время и дату.

   • Функция программирования обычно запускается поворотом ключа в позицию ПРОГ или П, или нажатием кнопки переключения режимов в режим ПРОГРАММА. Другие аппараты могут иметь ручной рычаг под крышкой отсека для бумаги, который нужно переводить в режим Программа.
   • Многие из кассовых аппаратов имеют, по крайней мере, 4 кнопки для налогов. Их можно запрограммировать на различные налоговые ставки, в зависимости от того, платите ли вы фиксированный налог, как в некоторых штатах США, или у вас другие виды налогов, например, GST (налог на товары и услуги), PST (провинциальный налог на продажи) или ставки НДС (в зависимости от вашего местоположения).
   • Следуйте специальным указаниям, представленным в инструкции к вашему кассовому аппарату, для настройки этих функций.

   Часть 2

   Проведение операции продажи

   1. Введите код безопасности или пароль для работы с кассовым аппаратом. Многие кассовые аппараты требуют, чтобы вы вводили свой служебный номер или другой код безопасности для их использования. Служебные номера полезны тем, что дают возможность распределить каждую покупку определенному служащему. Это полезно для отслеживания продаж и выявления ошибок.

      Введите сумму первого товара. Используйте цифровую клавиатуру, чтобы ввести точную сумму в рублях. Обычно вам не нужно вводить десятичный разделитель, так как кассовый аппарат сделает это за вас.

      • Некоторые кассовые аппараты используют сканер, чтобы вы каждый раз не вводили стоимость товара вручную. Сканер считывает штрих-код и автоматически вводит информацию о продукте. В этом случае у вас нет необходимости выбирать раздел при следующем шаге.

   2. Нажмите кнопку соответствующего отдела. Большинство кассовых аппаратов требуют, чтобы вы нажали кнопку после введения суммы, которая отнесет предмет к определенной категории продажи (например, одежда, продукты питания и так далее).

      • Ключи для разделов можно запрограммировать как налогооблагаемые или не облагаемые налогом. Сверьтесь с инструкцией к вашему аппарату для того, чтобы узнать, как запрограммировать налоговые ставки к соответствующим ключам.
      • Посмотрите на квитанцию: нажмите стрелку или на кнопку ПОДАТЬ, чтобы передвинуть бумагу вверх, и вы смогли бы прочесть всю сумму, записанную на квитанции.
      • Каждый предмет, который вы добавите, войдет в общую сумму, которая обычно отображается на датчике для считывания или экране.

   3. Добавьте все необходимые скидки к цене. Если товар на распродаже, то вам может понадобиться ввести процент скидки. Введите цену товара, нажмите кнопку раздела, введите размер скидки в процентах (например, 15 будет означать 15%), а затем нажмите кнопку %. Она обычно находится на цифровой клавиатуре, слева.

      Введите суммы для остальных товаров. Используйте цифровую клавиатуру, чтобы набрать точную стоимость каждой вещи. Не забывайте после введения стоимости каждый раз нажимать кнопку соответствующего раздела.

      • Если у вас несколько экземпляров одной и той же вещи, наберите количество этих вещей, затем нажмите кнопку QTY (Кол-во), затем стоимость одной такой вещи, а затем кнопку соответствующего раздела. Например, если у вас 2 книги по цене 6,99, нажмите 2, затем Кол-во, затем 699, и кнопку раздела.

   4. Нажмите кнопку предварительной суммы. Она выдает общую стоимость введенного товара. Кнопка добавит все необходимые налоги, которые были запрограммированы на кнопки разделов.

   5. Выясните, как собирается рассчитываться покупатель. Покупатели могут расплачиваться наличными, кредитной картой или чеком. Также вы можете принимать подарочные карты и сертификаты, которые чаще всего учитываются как наличные.

      • Наличные : введите сумму наличных, которые вы получили, и нажмите кнопку НАЛИЧНЫЕ (обычно это самая большая кнопка снизу в правой части набора ключей кассового аппарата). Многие кассовые аппараты сообщат вам, сколько нужно дать покупателю в качестве сдачи. Однако же, не все это делают, и все вычисления вам придется проделать в уме. Как только открывается касса, вы можете положить в нее наличные или чек, и посчитать сумму сдачи.
      • Кредитная карта : нажмите кнопку КАРТА и воспользуйтесь терминалом для оплаты картами.
      • Чек : введите точную сумму на чеке, нажмите кнопку ЧЕК или ЧК, и положите его в кассу.
      • Чтобы открыть кассу, вам необязательно делать продажу, вы можете нажать кнопку НЕТ ПОКУПКИ или НП. Эта функция может быть защищена менеджером, и может запрашивать его код, чтобы перевести кассовый аппарат в режим НЕТ ПОКУПКИ.

   6. Закройте кассу. Всегда сразу же закрывайте кассу, и не оставляйте её открытой. Иначе, может случиться кража.

      • Всегда опустошайте или убирайте в конце рабочего дня кассу, хранить её следует в безопасном месте.

   Часть 3

   Исправление ошибок

   1. Отмена продажи. Если вы ошибочно ввели неверную цену товара, или покупатель решил, что он не хочет ее покупать уже после того, как вы ее внесли в список, вам может понадобиться отменить товар или продажу. Она удаляется из предварительной суммы.

      • Введите сумму, нажмите кнопку раздела, нажмите кнопку ОТМЕНА, чтобы удалить ее из общей суммы. Вы должны удалить товар до того, как ввели новый. Иначе, вам будет нужно подвести промежуточный итог, нажать кнопку ОТМЕНА, затем ввести точную сумму, введенную ошибочно, и нажать кнопку раздела. Таким образом ошибочная сумма будет вычтена из промежуточного итога.
      • Если же вам нужно полностью отменить продажу нескольких товаров, пройдитесь по каждому и отмените их по отдельности.

   2. Возврат покупки. Если покупатель хочет вернуть товар, вам необходимо учесть это в общей сумме за день перед тем, как отдавать ему деньги. Чтобы возвратить покупку, нажмите кнопку ВОЗВРАТ. Введите точную стоимость вещи и нажмите кнопку соответствующего раздела. Нажмите кнопку промежуточного итога, затем кнопку НАЛИЧНЫЕ. Откроется касса, и вы сможете возвратить деньги покупателю.

      • Определенные кнопки и функции, как, например, возврат денег, могут быть заблокированы для использования их только менеджером. Чтобы переключить кассовый аппарат в режим отмены или возврата, может понадобиться ввести код менеджера.
      • Узнайте у вашего начальника применяемую политику возврата и отмены.

Рассмотрим новые разъяснения ФНС о применении ККМ. Определим, какие нормы актуальны и какие сведения они содержат.

Есть некоторые особенности, которые важно учитывать при использовании кассовой техники.

Определения

Контрольно-кассовые машины (ККМ) используют при регистрации покупки товаров и печати кассовых чеков.

ККМ является инструментом контроля государственными структурами за оборотом наличных денежных средств, за тем, чтобы в полной мере и своевременно оприходовалась выручка компании.

Владельцы используют такую технику, чтобы ведение учета товара было более упрощенным, как и контроль продавцов. Современные аппараты состоят из:

• дисплея;
• клавиатуры;
• печатающего устройства, с помощью которого можно распечатать чек на специальных бумажных лентах.

Кассовые аппараты применяют, проводя расчеты за реализованный товар и предоставленные услуги. Задачей ККМ является фиксация на бумажных носителях сделки .

Выделяют такие кассовые аппараты:

Кассовые машины классифицируют на:

Автономные	Которые имеют расширенный арсенал функциональных возможностей в случае подключения устройства ввода-вывода, что управляется аппаратом по размещенной программе. Сюда включают и портативный вид ККМ, что может работать без постоянного источника электроснабжения
Пассивные	Представлены машинами, что функционируют в компьютерно-кассовых системах, но не могут управлять работой таких систем. Такой вид аппаратов могут использовать в качестве автономных
Активные	Такие машины могут функционировать в компьютерно-кассовых системах, и при этом управлять ими. Сюда стоит отнести POS-терминал. Он имеет фискальный вид памяти, работает как ПК при вводе и выводе, хранении и обработке данных. Активную системную машину можно использовать в качестве пассивной или автономной
Фискальные регистраторы	Могут работать как часть компьютерно-кассовых систем, получив сведения через каналы связи
ЧПМ	Не характеризуется наличием фискальной памяти и ЭКЛЗ. Могут быть автономными. Их не нужно регистрировать в налоговом органе. Используют при
АСПД	Функционирует исключительно в составе компьютерно-кассовых систем

Выполняемые функции

Перечислим основные функции:

• Обеспечивает печать чеков и контрольных лент.
• Обеспечение печати времени и дат, клише.
• Осуществляется ведение учета выручки по кассиру, секции, суммам и количеству, наличности и безналичным платежам. Отражаются скидки и товары, что реализованы за банковский чек.
• Осуществляется ведение учета возврата товаров.
• Есть функциональные возможности калькуляторов.
• Осуществляется подключение к ЭСМ и электронным весам, принтеру, сканеру.
• Возможно считывание штрих-кодов с этикетки.
• Накапливается в контрольную память информация об итоговых суммах. Остается возможным доступ к данным налоговым инспекторам.

Действующая нормативная база

При использовании ККМ опираются на такие нормативные документы Российской Федерации:

Особенности работы на ККМ

Определим, на какие моменты стоит обратить внимание при организации работы на ККМ.

Правила эксплуатации

На ККМ могут работать те сотрудники, которые изучили правила применения такой аппаратуры. С такими лицами должен составляться контракт об ответственности материального характера.

Кассир должен ознакомиться с устройством кассовой техники и порядком ее использования. На ККМ нужно иметь паспорта регламентированного образца. В нем будут содержаться данные о вводе машины в эксплуатацию, о ремонтах.

На боковых сторонах аппарата обязательно наличие маркировки:

• с товарным знаком компании-производителя;
• с названием устройства;
• с условным обозначением аппарата;
• с заводским номером;
• данные потребления мощности, напряжения питания;
• год, когда машина изготовлена;
• с государственным знаком сертификации.

Заводские номера на маркировочных табличках отражают во всей документации. Если ККМ передается в мастерские для ремонта, стоит составить , где отражают показания денежного счетчика до и после ремонта.

Перед тем, как приступить к работе на кассовой машине, кассиры-операторы получают ККМ, расписавшись. Выдается дискета, ключ от денежного ящика, разменная монета и купюры, чтобы проводить расчеты с покупателями.

Обязательно:

1. Проверяется, есть ли чековая и контрольная лента.
2. Кожух аппарата протирают.
3. Машины включается в электросеть.

Любая работа по техобслуживанию проводится исключительно специализированными предприятиями. Механики, что выполняют ремонтные работы, должны получить удостоверение, позволяющее вести такой вид деятельности.

Инструкция кассира-операциониста

Актуальные документы:

1. и т. д.

Кассиром может быть лицо, которому исполнилось 18 лет, и имеет профобразование или прошло специальную подготовку по утвержденным программам.

Нельзя работать кассиром лицу, что:

• ранее привлекалось к уголовной ответственности за умышленное преступление, и если такую судимость не было снято или погашено;
• имеет хроническое или психическое заболевание;
• является нарушителем общественного порядка;
• злоупотребляет алкоголем или употребляет наркотиками.

Назначает кассира руководство компании в соответствии с требованиями трудового законодательства. Такое лицо находится в подчинении заведующего торговыми залами или директору.

Если на предприятии работает немного сотрудников и нет кассира, его обязательства может исполнять главных бухгалтер или иной специалист на основании распоряжения руководства.

Режим работы кассиров устанавливается согласно трудовому распорядку, что действует на фирме. Если кассир временно отсутствует, его обязательства может выполнять лицо, что назначено .

Чтобы обеспечить защиту кассира от преступного посягательства на рабочем месте, устанавливают кнопку тревожной сигнализации.

Основные требования к кассирам — он обязан изучить:

• правила эксплуатации;
• форму кассовой документации;
• правила, в соответствии с которыми принимаются и выдаются денежные средства;
• нюансы организации трудового процесса;
• особенности определения платежности банкноты и монет ЦБ ;
• особенности использования вычислительного аппарата;
• инструкцию по использованию кассовой техники;
• нормы законодательства о труде;
• внутренний трудовой распорядок;
• основы охраны труда, санитарные нормы.

Для выполнения работы обязательно:

• терпение, внимательность, вежливость при работе с клиентами;
• поддержание доброжелательной атмосферы, подача личного примера для покупателя относительно поведения;
• обеспечение чистоты и порядка на месте работы;
• пребывание на работе в деловой одежде, опрятность;
• исполнение указаний заведующего торговыми залами и директора;
• выполнение записей в кассовой документации с сохранением хронологии (используется шариковая ручка, а не карандаши) и без исправлений;
• корректировка ошибок;
• сообщение руководству фирмы о замечании инженера по сервисам ЦТО, что обслуживает кассовую машину;
• передача всех предписаний, что были выписаны инженерами по сервису ЦТО;
• соблюдение трудового распорядка, что был утвержден на фирме;
• соблюдение требований инструкции по охране труда.

Ответственность кассира наступает при нарушениях в соответствии со , ст. 14.5 КоАП. Ответственность может быть материальной, административной, дисциплинарной.

Рассмотрим обязательства кассира при работе на аппарате в течение смены:

1. Он должен обеспечивать уход на ККМ.
2. Проводит операции по вводу сумм согласно с руководством по эксплуатации.
3. Обеспечивает работу без остановок и не отлучается с рабочего места, если на это нет согласия заведующего.
4. Принимает меры, чтобы не образовывались очереди.
5. Предотвращает и ликвидирует конфликтные ситуации.
6. Следит за сохранностью денежных сумм, что находятся в кассе, ККМ.
7. Следит, чтобы пломба и средства для визуального контроля были сохранными.
8. Отслеживает сроки амортизации используемого устройства.
9. Отслеживает, когда истекает срок работы блока Э.К.Л.З.

Кассиры вправе:

1. Использовать штамп и оттиск «Погашено», «Оплачено», «Контроль» и т. д.
2. Получить распечатку Х-отчетности кассовых машин.
3. Не пускать к машине инженера ЦТО, представителя ФНС, который не представляет удостоверение регламентированного образца.
4. Находиться при кассовых ревизиях.
5. Предлагать меры по улучшению работы, если они касаются его обязанностей.

Если возникнет неисправность или блокировка кассовой техники, кассир:

• выключает ККМ;
• уведомляет о случившемся руководство;
• определяет характер неисправности и делает попытки по ее устранению;
• проверяет оттиски чеков, если данные нечетко отражаются;
• нарушает пломбу, если нет возможности далее работать по причине неисправностей.

Есть несколько запретов:

• нельзя не выдавать чеки клиентам;
• нельзя пускать посторонних в помещение кассы;
• запрещено обращение с денежным знаком;
• нельзя работать без чековых лент;
• работать на ККМ, если повреждено пломбу или средства визуального контроля;
• пускать постороннее лицо в кассовое помещение и т. д.

Подробнее можно посмотреть в самой инструкции, образцов которой в интернете предостаточно.

Установка марки пломбы

Правила, в соответствии с которыми заказывают и получают марки-пломбы, а также устанавливают их, прописаны в Постановлении № 470, .

Марка-пломба кассовой машины – защищенная продукция полиграфии, с помощью которой можно выявлять факты вскрытия или удаления корпусов машины.

Марки-пломбы применяют, чтобы предотвратить нарушение условий использования ККМ, программных продуктов, в результате чего искажается или уничтожается информация, что накапливается в фискальной памяти кассовой техники.

Пломба представлена 3 частями, каждая из которых вклеивается в учетные талоны, на кассовый аппарат и в паспорт ККМ. Марка-пломба содержит коды регионов, учетные номера и дату, когда она изготовлена.

На первой части марки-пломбы обязательно нанесение штрих-кода, учетного номера и код территориального округа. Вторая часть представлена 4 элементами, что должны устанавливаться:

Все элементы имеют поле, куда наносится подпись специалиста обслуживающего предприятия и дата, когда марка-пломба установлена. Должен также использоваться соответствующий шрифт ККМ.

Третья часть марки-пломбы РЦУР содержит штрих-код с контрольными учетными данными, а также с буквенной цифровой информацией.

Обязательно отражение номера заявки, марки-пломбы, даты изготовления, наименование организации, что обслуживает машину. Правила установки марки-пломбы следующие.

Компания, что обслуживает ККМ, установит марку-пломбу, когда:

• модель вводится в эксплуатацию;
• когда модель перерегистрируется в налоговой инстанции;
• когда проводится очередное техническое обслуживание модели аппарата;
• когда проверено, исправна ли модель, к примеру, нет ли ошибки определения доступных касс;
• после окончания ремонта машины;
• после замены накопителей фискальной памяти.

Место установки и количество элементов вторых частей марок-пломб ККМ должны отвечать требованиям руководства по использованию аппаратов данной модели.

Когда проводится техобслуживание кассовой техники, проверяется ее исправность, когда она ремонтируется или меняются накопители фискальной памяти, специалистом обслуживающего предприятия удаляются элементы 2 части марки-пломбы.

После процедуры он ставит новые элементы. В паспорт и учетный талон вносится запись о причинах, по которым заменено марку-пломбу.

Если модель кассового устройства уже используется и не имеет паспорт ККМ, запись будет сделана в Журнал учета вызовов специалиста ЦТО и регистрации проведенных работ (). Сюда же вклеивается 3 часть марки-пломбы.

Если элемент 2 части марки-пломбы повреждается, пользователи обязаны прекратить использование ККТ и сообщить об этом представителя обслуживающей организации. Специалист проверит модель и установит марку-пломбу заново.

Когда прекращается договор с ЦТО, специалистом будут удалены все составляющие 2 части марки-пломбы с техники. Далее информируется налоговая инстанция, что проводила регистрацию данной модели.

Выдача чека

При проведении всех операций по продаже товара, должен оформляться кассовый чек. Такой документ станет подтверждением того, что деятельность ведется открыто.

На его базе будет проверено кассовую дисциплину предпринимателя, соблюдаются фискальные нормы, что установлены законодательными положениями. Если чек не пробит, бизнесмена ожидает штраф.

Чеки, выданные ККМ, являются фискальными документами, что печатаются на специальных лентах. В них предусмотрено отражение:

• наименования компании;
• номера ККМ;
• порядкового номера;
• даты, когда покупка совершена;
• цены;
• типа фискального режима.

Обязательное условие – читабельность чека. На него могут наноситься дополнительные сведения (обычно в верхней части). Это может быть приветствие, благодарность, новости, акции и т. д.

Основное тело чека содержит тип:

• продажа;
• возврат;
• сторно.

Осуществляется настройка параметров чеков для каждого аппарата. Если отражение реквизитов нечеткое или они изменились, эксплуатация ККМ приостанавливается, пока не будет налажено корректную работу.

Чековые аппараты должны применяться всеми предпринимателями. Проверка того, выдаются ли фискальные документы, представлена несколькими видами:

Если чек не правильно оформлен, штраф устанавливается в соответствии со .

Ответственность наступает и если:

• не применяется кассовая техника;
• используется ККМ, что не проходила регистрацию в налоговой службе;
• используется неисправная аппаратура и т. д.

Нюансы в торговле

Стоит опираться на положения и иные нормативные акты.

Любые денежные расчеты с гражданами при проведении торговой операции осуществляются с использованием ККМ, о чем говорится в .

Многие компании предпочитают использовать бланки строгой отчетности, регистрируя их в налоговом органе. Стоит указать, что если в договорах не будет отражено, что покупатели являются предпринимателями, использовать ККТ нужно обязательно.

Применение ККМ не будет указывать, что организация занимается розничной торговлей, так как в критерии отнесения торговли к опту или рознице не включается наличие или отсутствие кассовой техники.

Если осуществляется оптовая продажа без использования кассовых машин, тогда необходимо выписать . Чеки ККМ в качестве замены счетов-фактур не подойдут.

Какой блок контролирует алгоритмы работы машины?

Любой тип кассовой техники характеризуется наличием примерно одинаковых функций, что определит общие принципы ее устройства.

Функциональные узлы ККМ:

Блок клавиатуры	Необходим при вводе операции по программированию и управлению работой кассового устройства. На клавишном поле есть клавиши цифрового, секционного, функционального плана: Использование цифровых осуществляется при вводе цифровых данных – стоимости товаров, сумм наличности, сумм возврата, размер скидки, программирования клише и т. п. Использование секционных целесообразно при вводе цен товаров в денежные счетчики отделов. Функциональные необходимы для ввода запрограммированной стоимости, аннулирования ошибочной записи на чеке, оформления возвратов товаров, а также для регистрации оплату покупки разными платежами и т. д.
Блок индикации	Нужен, чтобы показать вводимую информацию, а также визуального контролирования результата исчисления, чтобы отражать режим работы кассовой машины
Блок печати	Нужен при печати кассовой документации – чека, контрольных лент, отчетности с гашениями и без гашений
Блоки автоматической памяти	Служат для записи, переработки, хранения и выдачи введенных сведений. Память ККМ состоит из таких узлов – ОЗУ, БФП, РПЗУ

Пользователь обязан знать такие правила организации работы на контрольно-кассовых машинах. Обязательно также соблюдение всех указанных правительством норм.

Что мы понимаем под работой с кассой .

На каждом предприятии имеется касса, а именно подразделение, которое работает с кассовыми операциями и его помещение оборудовано специальным образом.

Кассовые операции связаны с приемом, хранением, расходованием наличных денежных средств, а также денежных документов.

Кассовые операции, как правило, осуществляет кассир компании, а при его отсутствии иное лицо, на которое возлагаются эти обязанности приказом руководителя.

Лицо, которое работает с наличными денежными средствами в обязательном порядке подписывает договор о полной материальной ответственности.

Требования по соблюдению расчетно - кассовой дисциплины устанавливает Центробанк России.

Основные правила работы с кассой следующие:

1. Помещение кассы должно быть оборудовано должным образом:

· Кнопка вызова охраны, кнопка сигнализации;

· Сейф, приваренный к стене и полу (исключение, когда вес его превышает 500 кг);

· Дверь и окошко кассы должны быть укреплены особым образом (металлич., решетка и т. п.) и др.

2. Соблюдать лимит остатка кассы. Лимит остатка кассы – это разрешенный остаток наличных денежных средств, который может находиться в кассе предприятия на конец рабочего дня. В случае превышения утвержденного лимита компания обязана сдавать наличную выручку в обслуживающий банк для зачисления на свой расчетный счет (самостоятельно или с помощью инкассаторов). Единственное исключение – это 3 рабочих дня, когда у Вас срок выплаты зарплаты сотрудникам. Для того, чтобы утвердить лимит остатка кассы, необходимо представить в банк, в котором у Вас будет открыт расчетный счет Расчет лимита остатка кассы по установленной форме. Делать это лучше сразу при открытии счета, поскольку иначе, если у Вашей компании с момента её регистрации будет учтенным хоть один рубль наличных денежных средств, то Вы уже нарушите расчетно-кассовую дисциплину со всеми неблагоприятными правовыми последствиями (Ваш лимит будет считаться равным 0 руб. 0 коп.); Лимит подлежит утверждению в банке ежегодно.

3. Наличные денежные средства предприятие может расходовать только на цели, согласованные с банком (на выплату зарплаты, пособий, премий, закупку с/х продукции, скупку тары и вещей у населения, командировочные расходы, хозяйственные нужды);

4. Запрещено вносить наличные денежные средства на счета других организаций или граждан;

5. Установлен лимит расчетов наличными денежными средствами между юридическими лицами, ИП (100 000 рублей по одной сделке), превышать который запрещено;

6. Наличные расчеты с населением и контрагентами по поводу продажи товаров, выполнения работ, оказания услуг должны осуществляться с использованием контрольно-кассового аппарата (ККМ), который обязательно должен быть включен в Государственный реестр. С использованием ККМ связаны дополнительные обременения и затраты. В частности, сразу при покупке ККМ следует ставить на учет в ИФНС, вести Книгу кассира - операциониста, ежедневно (в рабочие дни) снимать Z -отчеты (иначе сразу штраф), ежемесячно оплачивать услуги ЦТО за техобслуживание ККМ, ежегодно обновлять голограммы, скоро будут введены марочные пломбы на ККМ и др. Чек ККМ при расчетах за услуги может быть заменен бланком строгой отчетности (БСО). Субъекты коммерческой деятельности, которые работают на системе налогообложения в виде Единого налога на вмененный доход (ЕНВД), освобождены от обязанности использовать ККМ.

Если Вы нарушите правила расчетно –кассовой дисциплины, то на Вас будет наложен административный штраф в размере 40000 - 50000 рублей с организации и 4-5 тыс. руб. с должностных лиц (как правило, директор и главный бухгалтер, кассир).

Обратите внимание: с 1 января 2012 года будет действовать новый порядок ведения кассовых операций .

Еще материалы: